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ご連絡が取れない方

◆ご注文・お問い合わせされてご連絡が取れない方◆

時々　ご注文いただいていて、又はお取り寄せ依頼されてご連絡が取れない方がいらっしゃいます。

メールのアドレス間違いや、パソコン上で何らかの不具合、お取引手順の勘違いなどもございますので、５日経っても当社から連絡が行かない場合は下記にご連絡くださいませ。

　　　　　　　　　ボナトゥユー

そのままご連絡の取れない方は、大変申し訳ございませんが、お取引を一旦　取消しとさせていただきます。

その商品に関しましては毎月月末にHPに在庫を戻します。
どうぞよろしくお願いいたします。

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インターネットにて２４時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は土日祝日を除く
平日のみの対応となります。

◆お支払い方法◆

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）
郵便振込（前払い）がご利用いただけます。
※代金引換の際には、手数料として３５０円をもらいうけます。
※銀行振込手数料はお客様のご負担となりますので予め
ご了承くださいませ。

◆セールについて◆

インターネットにて２４時間受け付けております。
セール品は限定数量となっておりますので、売り切れとなる
場合もございます。
FAXやお電話によるご注文の方が早ければそちら
を優先致します。
またセール品や福袋の返品・交換はお受けできない場合もご
ざいます。ご注文を頂いてからお創りするフラワーギフトや
クッキーギフトは基本的に返品不可商品となります。

◆返品交換について◆

返品交換を承っております。
返品・交換をご希望のお客様は商品到着から１週間以内に
メールにて必ずご連絡下さい。
送料・手数料はお客様のご負担にてお願いしております。
不良品等の送料は当社負担にて対応させて頂きます。
恐れ入りますが、セール品のご返品はご遠慮下さいます
ようお願いいたします。

◆送料　・配送について◆　

送料は全国一律77０円（宅配便にてお送り致します）
差額は当店負担！
尚、商品によっては送料が安くなる場合もございます。
５5００円以上のお買い上げの場合は送料無料とさせて頂いております。（一部地域を除く）
ゆうパケット便をご希望の方は送料２50円からになります。
（但し　規格内のみ　代引きは除外）

★メール便に関する注意事項★
万が一の際、お届け商品の紛失、破損等の責任は一切
対応出来ません。
＊お客様は「メール便追跡サービス】で配達状況を確認出来ます。
ご注文発送メールにてお問い合わせ番号をお知らせいたします。
メール便はポスト投函の為、ポストがない場合は返送されてしまいます。再度お送りする場合は送料を頂きます。

※投函される前は２０００円まで保証致しますが　投函完了後は保障対象外となります。ご了承くださいませ。

送料無料品との同梱は、送料無料品が１０００円以上であれば無料とさせていただきます。
但し、厚みが３ｃｍ以上の物の同梱は通常宅配便代を頂きます。
（花ギフトとの同梱は上記を適用できません）

◆在庫切れ商品について◆

完売商品ををご希望の場合、入荷が可能かをお調べ致しますので、ご連絡下さい。
FAX注文と重なり在庫切れになる場合もございます。その場合には受領時間が早かったお客様を優先させて頂きます。ご了承ください。

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