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バレエフラワーギフトを含む54〇〇円以上ご購入の方が対象者です。

よくある質問ーご購入編ー

ご購入について

当店におきましてはお客様が不安なく楽しんでお買い物が出来るように
配慮したいと考えております。下記以外でもご質問がありましたら遠慮なく
お問い合わせして頂けると嬉しいです。

 お買い物の仕方がわかりません
A お買い物の手順はこちらでご確認出来ます。

 ネット以外のご注文についての質問
A 電話、FAX、封書(はがき等)にて受け付けております。
 ボナトゥユー
 贈答品についてのご質問
A 先様へは宣伝物は一切いれませんのでご安心ください。
  先様へ商品をお送りした後、伝票はご依頼主様へ郵送させていただきます。
  またラッピングは無料にて承ります。


 ショッピングカートで買い物が出来ません。
A 大変、ご迷惑をお掛けいたしました。お手数をお掛けいたしますが、
  商品番号、お名前、ご住所をこちらにメールしていただけるとたすかります。
  おって、ご注文確認書をメールいたします。

 送料無料の商品と同梱したら送料安くなりますか?
A 送料無料の商品の大きさにもよります。
  送料無料商品の厚みが2cm以下の場合は同梱は出来ません。
  送料無料商品の厚みが2cm以上の場合は、可能です。
  なるべく同梱をするように努力は致します。
  無理な場合は、ご連絡を差し上げます。

 ログインができない
A
 本登録が完了していない場合がございます。
   ご登録内容を確認いたしますので、弊社までご連絡ください。
   確認次第、追って返信させていただきます。
   ※ご登録のご住所、お電話番号、お名前、
   メールアドレスをお知らせください。
   (お問合せはこちらから

 自動配信メールとご注文確認書の金額がちがっていたのですが
A 配信メールは機能の関係上、すべて一律500円が送料となっております。 
  送料の差額や追加オプション、パスワードサービスを入れた最終確認が
  ご注文確認書となっております。

 まとめ買い時の取り扱いはどうなっていますか?
A 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
   送料は上記料金表1個分送料になります。


 掲載されていない商品についてのご質問
A オーダメイド商品に関して、お問い合わせください。


 注文間違いや誤配送についてのご質問
A 注文間違いや誤配送などがありましたらすぐにお知らせください。
  最善の方法で速やかに処理させていただきます

 送り先が複数の場合についてのご質問
A 注文フォームから1件ずつご入力の場合は備考欄に合計何名様送りか
  ご記入ください。 また、メールでまとめてご注文くださっても結構です 。

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